Если вы заметили незаконные операции по вашей банковской карте во время использования сервиса "Ты в Питере", срочно предпримите следующие меры:

1. Оповестите свой банк: Сразу же свяжитесь с финансовым учреждением, выдавшим вашу карту, и сообщите о возможном мошенничестве, чтобы они могли немедленно заблокировать вашу карту и остановить возможные фродовые операции.

2. Напишите в службу поддержки "Ты в Питере": Отправьте электронное письмо на support@you.spb.ru с детальным описанием произошедшего, не забудьте указать дату, время совершения спорной операции, способ оплаты и сумму транзакции.

3. Проведите ревизию платежей: Перепроверьте выписку от банка и детали платежа, чтобы удостовериться в том, что транзакция была выполнена без вашего разрешения.

4. Сохраните доказательства: Если у вас имеются документы, подтверждающие факт мошенничества, как например, чеки или переписка, связанная с подозрительной операцией, сохрани их для использования в дальнейшем расследовании.

5. Отмените бронирование: В случае обнаружения неправомерных действий до начала забронированной услуги, следует отменить ваш заказ через соответствующую функцию на сайте "Ты в Питере".

6. Подайте жалобу: Возможно потребуется подать официальное обращение в правоохранительные органы для последующего расследования инцидента.

7. Следите за активностью счета: Впредь тщательно контролируйте все операции по вашему счету для избежания повторного мошенничества.

Сервис "Ты в Питере" использует современные средства защиты, в том числе систему интернет-эквайринга от "Тинькофф" с технологией 3D-Secure, гарантирующую безопасность проведения платежей. Однако при любом намеке на мошеннические действия важно немедленно информировать как банк, так и службу поддержки "Ты в Питере".

Документ политики конфиденциальности представляет собой важную настройку безопасности, определяющую, каким образом организация или интернет-ресурс работает с персональной информацией своих посетителей и клиентов. Эта информация может включать, но не ограничивается именем, электронной почтой, контактным номером телефона или другими сведениями, способными установить личность человека.

На примере платформы туристических услуг "Ты в Питере", при создании аккаунта, заказе услуг или написании отклика, платформа получает доступ к вашим личным данным. Если пользователь оформляет заказ, системе необходимо знать контактные данные пользователя для осуществления связи и подтверждения заказа. Для безопасности платежных операций применяются защищенные платежные системы.

Политика конфиденциальности "Ты в Питере" подразумевает, что пользователь дает свое согласие на сбор и использование его данных в целях повышения уровня сервиса, проведения рекламных активностей (с согласия пользователя), и общения с клиентами. Платформа обязуется обеспечивать безопасность данных и раскрывать их только по мере необходимости.

Для защиты персональной информации пользователей платформа реализует соответствующие меры безопасности, включая шифрование данных во время онлайн-платежей и применение проверенных способов консервации данных. При изменениях в политике конфиденциальности пользователи обычно получают уведомление об этом.

Пользователям предоставляется право запросить, какая информация об их персоне сохранена, и в соответствующих случаях, потребовать ее исправления или удаления. При возникновении вопросов касательно обработки персональных данных, клиенты могут обратиться в службу поддержки "Ты в Питере".

Следовательно, политика конфиденциальности является обещанием платформы об ответственном отношении к управлению и защите личной информации клиентов.

Документ, урегулирующий вопросы конфиденциальности на "Ты в Питере", имеет ключевое значение для защиты личной информации клиентов. Этот регламент подробно излагает методы, с помощью которых сервис обрабатывает персональные данные ваших посетителей, включая их сбор, хранение, обеспечение безопасности и использование.

Во время использования сайта для оформления заказов на туристические услуги, посетители предоставляют сервису свои персональные сведения, исходя из доверия к надлежащему и ответственному их использованию согласно заявленной политике.

Зачастую в такой политике обозначается, какие именно данные требуются сервису (включая, к примеру, фио, контактные данные, интересы и так далее), и для каких целей они применяются. Цели могут варьироваться от совершенствования качества обслуживания до обработки заявок на бронирование и осуществления обратной связи с клиентами. Документ также уточняет, предоставляется ли эта информация третьим лицам, таким как экскурсоводы для организации туров или партнеры по обработке платежей и рекламным акциям.

В политике конфиденциальности описываются права пользователей на управление собственными данными: доступ к ним, возможность внесения изменений или их удаления. Клиенты получают сведения о сроках хранения данных и мерах, предпринимаемых для обеспечения их защиты.

Иначе говоря, политика конфиденциальности служит гарантией прав клиента и позволяет быть в курсе использования предоставленной личной информации. При возникновении дополнительных вопросов относительно политики конфиденциальности или если требуется выяснение определённой информации, клиенты могут обратиться в службу поддержки "Ты в Питере". Всегда рекомендуется тщательно ознакомиться с содержимым таких документов для осознания своих прав и обеспечения защиты своих персональных данных.

Платформа "Ты в Питере" строго придерживается этических норм и прозрачности в обмене информацией между пользователями. При размещении любых материалов необходимо руководствоваться следующими правилами:

1. Достоверность информации: Убедитесь, что предоставляемые данные верны и актуальны. Информация, носящая вводящий в заблуждение характер, фальсифицированные сведения или необоснованные предположения, недопустимы.

2. Уважительное общение: Язык общения на платформе должен быть корректным и уважительным. Категорически запрещено высказывание унизительных, дискриминационных замечаний и оскорблений.

3. Конфиденциальность данных: Не разглашайте и не распространяйте частные сведения о других людях, в том числе их контактные данные, без явного согласия на это.

4. Запрет на нелегальный контент: Избегайте публикации материалов с незаконным содержанием, нарушающих права или законы.

5. Отсутствие конфликта интересов: Воздержитесь от создания контента, который мог бы быть направлен на дискредитацию конкурентов или написан с целью получения личной выгоды.

6. Не рекламировать: Контент с рекламной направленностью, спамом или другими коммерческими предложениями, не связанными напрямую с платформой, запрещен.

Несоблюдение этих норм может привести к немедленному удалению контента. В случае неопределенности относительно соответствия вашего материала установленным требованиям, целесообразно запросить совет у администрации сайта или еще раз тщательно переработать текст перед публикацией.

Платформа "Ты в Питере" ставит во главу угла вежливое и конструктивное общение между пользователями. Важно отметить, что сервис не приветствует высказываний, содержащих предубеждения или непроверенные домыслы о других участниках общения. Обсуждаемые темы должны быть представлены в ключе взаимного уважения.

При составлении отзывов по поводу проведенных экскурсий или впечатлений о работе гидов, необходимо строго следовать установленным нормам платформы. Ваши отзывы не должны включать в себя оскорбления, грубую лексику или высказывания, которые могут косвенно оскорблять человека за его личные качества, убеждения или социальную принадлежность.

Перед тем как отзыв будет опубликован, он проходит модерацию с целью подтверждения соответствия установленным стандартам. Контент, противоречащий правилам, будет удален без исключения в интересах всех пользователей сервиса.

Если вы столкнулись с контентом, который выходит за рамки приличия или вызывает сомнения в его нейтральности, обратитесь к администрации "Ты в Питере" для рассмотрения ситуации. Сделать это можно, написав на электронный адрес поддержки или через форму обратной связи на сайте.

Делая акцент на уважительном и корректном общении, мы совместными усилиями создаем благоприятную атмосферу на платформе и предотвращаем возникновение конфликтных ситуаций, оценивая и уважая культурные и индивидуальные различия других участников диалога.

В случае когда гость желает поделиться своим мнением о посещенной экскурсии, забронированной через платформу "Ты в Питере", он должен следовать принципам, которые налагает сервис на процедуру публикации отзывов. Важно, что эта политика очерчивает определенные границы для содержания комментариев.

Так, прежде всего, отзыв должен непосредственно отражать личный опыт и ощущения гостя от участия в экскурсии. В идеале, он должен быть исчерпывающим и отображать актуальное состояние услуги на момент исполнения. Объективность и честность - ключевые аспекты, к которым призывает платформа.

Кроме того, сервис "Ты в Питере" настоятельно рекомендует удержаться от упоминания в отзывах любых сопутствующих услуг или продуктов, которые не являются частью эксперимента полученного через их платформу. Обсуждение посторонних сервисов или предложений, не связанных с конкретной забукированной через платформу экскурсией, не допускается.

Если же гость не придерживается этих правил, то в соответствии с политикой платформы отзыв может быть подвергнут модерации или удален полностью. Чтобы избежать подобных ситуаций, полезно будет еще раз ознакомиться с политикой отзывов на сайте сервиса перед их написанием.

Обратите внимание на то, что ваше сообщение должно быть сфокусировано на оценке именно той экскурсии, которую вы испытали, и должно быть полезным как для сервиса "Ты в Питере", так и для будущих клиентов, которые рассматривают возможность бронирования подобного вида развлечения.

Чтобы отзывы на платформе "Ты в Питере" были полезными и достоверными, пользователи должны придерживаться нескольких указаний и избегать определённых типов содержания. Вот основные рекомендации по подготовке корректных отзывов:

• Воздержитесь от высказываний, затрагивающих чувствительные темы, такие как политика, социалка и религия. Основное внимание уделите личным впечатлениям от посещения экскурсий.
• Постарайтесь излагать свои мысли вежливо, исключая нецензурную лексику и оскорбления.
• Не оценивайте в рамках отзыва факторы, на которые организаторы экскурсий не имеют влияния, например погодные условия.
• Сосредоточьтесь на комментировании услуг исключительно, предоставленных через сервис "Ты в Питере", не упоминая сторонние продукты или услуги.
• Пишите исключительно о вашем опыте, связанном с экскурсией, приобретенной через данную платформу, не отвлекаясь на оценку других участников или сопутствующих услуг.

Также сервис строго запрещает следующие виды контента в отзывах:

• Дискриминационные заявления и любые виды оскорблений.
• Высказывания с сексуальными коннотациями.
• Всякого рода рекламные материалы и спам, в том числе упоминание конкурирующих компаний и предоставление ссылок.
• Любой информационный контент, который нарушает закон или права третьих лиц.

Также не допускается распространение личной информации других людей или деталей частного общения.

Следование этим правилам гарантирует, что отзывы на "Ты в Питере" будут ценными, объективными и действительно помогут другим пользователям сориентироваться. Платформа оставляет за собой право удалять комментарии, не соответствующие установленным критериям.

Дорогой путешественник!

Мы рады, что Вы заинтересовались экскурсиями на нашей платформе "Ты в Питере". Для того чтобы Вам было проще выбрать подходящего гида, мы предлагаем ряд удобных инструментов для ознакомления с профессиональным бэкграундом наших экскурсоводов.

Для начала, на странице каждой экскурсии Вы найдете всестороннюю информацию о гиде: его опыт работы, квалификацию и отзывы от предыдущих клиентов. Это даст Вам ценное представление о том, кто будет вашим проводником по величественному Петербургу.

Если у Вас возникли вопросы, которые Вы хотели бы задать гиду перед бронированием экскурсии, это можно сделать прямо в момент заполнения формы заказа. Просто введите все интересующие Вас вопросы в поле для замечаний и гид с радостью на них ответит.

Обратите внимание, что до оплаты заказа у Вас будет возможность вести диалог с гидом через нашу платформу. Вы сможете задавать вопросы и обговаривать детали, пока не убедитесь в том, что вы полностью готовы приступить к оплате.

Не забудьте также изучить отзывы оставленные другими путешественниками. Их личные истории и оценки могут стать решающим фактором в выборе идеального варианта для вас.

Мы уверены, что предоставленная информация поможет Вам принять взвешенное решение и провести время в Санкт-Петербурге незабываемо.

Желаем вам приятного путешествия и искренне надеемся, что Ваш опыт с "Ты в Питере" будет только положительным!

С уважением и наилучшими пожеланиями!

Платформа "Ты в Питере" предлагает пользователю всестороннюю информацию о каждом доступном гиде прямо в разделе с описанием экскурсий. Так, выбирая экскурсию, всегда можно ознакомиться с профилем гида, включая его личное описание и фотографии, что позволяет составить представление о специалисте, который проведет тур по интересующим вас достопримечательностям.

Если у вас появляются дополнительные вопросы касательно мероприятия, есть возможность задать их гиду, используя форму для комментариев в процессе бронирования на сайте. Через систему обмена сообщениями детали экскурсии можно уточнить напрямую у специалиста, договорившись о месте и времени встречи, программе тура и любых индивидуальных предпочтениях, незадолго до оплаты мероприятия.

Что касается процедуры оплаты, она разделена на два этапа: сначала осуществляется предоплата через сайт для гарантии брони, а оставшаяся часть суммы уплачивается напрямую гиду во время проведения экскурсии. Важно учесть, что без внесения начального взноса время и дата экскурсии не резервируются.

При отмене брони более чем за два дня до экскурсии предоплата будет возвращена полностью. Отмена меньше чем за 48 часов требует особых условий для возврата средств, о которых можно прочитать в правилах сервиса.

Дополнительно, на "Ты в Питере" можно найти информацию о правилах пользования платформой, указания для гидов о размещении экскурсии, а также условия конфиденциальности и обработки персональных данных. В случае возникновения вопросов или проблем, связь со службой поддержки осуществляется по электронной почте support@you.spb.ru.

Если вы хотите прекратить получение рекламных сообщений от сервиса "Ты в Питере", выполните несколько простых действий:

1. Откройте любое рекламное сообщение от данного сервиса, которое пришло вам на электронную почту.

2. Дойдите до конца этого сообщения.

3. Найдите внизу текст, предлагающий отказаться от рассылки, обычно это будет надпись "Отписаться" или "Unsubscribe".

4. Нажмите на этот текст, после чего следуйте дополнительным инструкциям, чтобы утвердить ваш выбор не получать рассылку.

В случае затруднений с отпиской или если у вас есть намерение снова подписаться на новостную рассылку, свяжитесь с поддержкой "Ты в Питере" по адресу электронной почты: support@you.spb.ru. В запросе укажите свое полное имя и адрес электронной почты, связанный с вашей подпиской. Это поможет службе поддержки быстро и точно обработать ваше обращение и сделать необходимые изменения в статусе вашей подписки.

Если вы планируете поделиться своим опытом и знаниями о Санкт-Петербурге, став экспертом-экскурсоводом на сайте "Ты в Питере", вам нужно следовать этим инструкциям:

1. Станьте участником сообщества гидов:
   Зарегистрируйтесь на сайте "Ты в Питере", указав свою контактную информацию и прошедши верификацию, если это потребуется для подтверждения вашей личности и квалификации.

2. Формируйте предложение экскурсии:
   Задачи вашего описания – информировать и привлекать клиентов. В тексте следует отразить кульминационные точки вашего маршрута, культурные и исторические детали, которые будут интересны туристам. Укажите временные рамки, маршрут, цену, а также особые условия или ограничения, связанные с вашей экскурсией.

3. Иллюстрируйте рассказ фотографиями:
   Выберите яркие и качественные снимки, которые демонстрируют предлагаемые достопримечательности и создают подходящее настроение. Эти фотографии должны быть честными и не нарушать чужие авторские права.

4. Презентуйте свои услуги:
   Расскажите о своем опыте как гида, об уникальном взгляде на город, который вы предлагаете. Укажите свободные дни и часы для проведения экскурсий, чтобы путешественники могли выбрать подходящее время.

5. Согласование с платформой:
   Отправьте свое описание для проверки администрации сайта. Команда "Ты в Питере" оценит его и даст ценные советы по улучшению, если это будет необходимо. В случае одобрения описание станет доступно для бронирования туристами.

6. Ожидайте заявок на экскурсии:
   Уведомление о бронировании придет вам через систему сайта, где вы также сможете общаться с заинтересовавшимися клиентами и уточнять все нюансы предстоящей встречи.

Обратите внимание на то, что вся коммуникация с клиентами происходит непосредственно через платформу "Ты в Питере". Размещение предложений бесплатно, но сервис заберет комиссию за реализованные бронирования.

При возникновении вопросов или нужде в ассистенции по работе с сайтом вы всегда можете связаться с технической поддержкой сервиса через электронную почту support@you.spb.ru.

Если вы заинтересованы в размещении информации об экскурсиях на портале "Ты в Питере", вам необходимо уточнить детали, связанные с оплатой таких услуг, так как предоставленная информация не включает данные о ценах. Платформа предусматривает различные аспекты взаимодействия, включая регистрацию гидов, подачу заявок на экскурсии, общение с потенциальными клиентами и оплату услуг. Однако для узнавания конкретных тарифов на публикацию предложений необходимо связаться с операторами сайта.

Проверьте разделы для провайдеров экскурсионных услуг или ознакомьтесь с разделом вопросов и ответов на сайте. Если же такой информации там нет, обратитесь к администрации "Ты в Питере" напрямую. Это можно сделать, например, отправив запрос через специальную форму на их странице или воспользовавшись контактными данными, представленными на платформе.