Авторизация

Вопрос - ответ для туриста

Вопрос - ответ для

 туриста

Собрали самые частые вопросы и ответили на них

В чем отличие индивидуальной экскурсии от групповой?

Платформа "Ты в Питере" предоставляет два варианта организации осмотра достопримечательностей – лично для вас или в составе туристической группы. Каждый формат имеет свои уникальные аспекты и достоинства.

Персональная экскурсия предполагает эксклюзивное сопровождение гида, который проводит тур исключительно для вас или вашего маленького круга – такого, как семья или друзья. Преимущества такого подхода включают индивидуальный подход, возможность выбора удобного времени из расписания гида, а также адаптацию маршрута под личные интересы и предпочтения.

Групповые экскурсии требуют предварительного планирования, так как они проводятся строго по расписанию и объединяют нескольких участников. Этот вариант идеален для тех, кто стремится познакомиться с новыми людьми и поделиться впечатлениями с единомышленниками. Здесь не требуется дополнительного подтверждения для проведения тура, что позволяет сразу же после бронирования внести предоплату и гарантировать себе место.

Не зависимо от выбранного вида экскурсии, общение с гидом и уточнение всех деталей является важным этапом перед тем, как осуществить предоплату и окончательно подтвердить участие. Учтите, что без внесения предоплаты ваша бронь не гарантирована и может быть предоставлена другим туристам. Любые изменения в планах, включая желание отменить бронирование, следует осуществлять за 48 часов до начала экскурсии для избежания лишних потерь.

В зависимости от личных предпочтений, необходимости в гибком подходе к плану поездки и желания присоединиться к сообществу ценителей путешествий, каждый путешественник может выбрать подходящий для себя формат экскурсии.

В чем различия между индивидуальными и групповыми экскурсиями?

Познавательное путешествие по городу может принимать различные формы, включая лично организованные экскурсии и авантюры в составе коллективных групп. Каждый формат проникновения в культурные тайны местности обладает уникальными характеристиками, от которых зависит выбор путешественника.

Выбирая персонализированный тур, будь то для одиночной экспедиции или исследования с товарищами, вы получаете возможность изучить интересующие вас места с эксклюзивным вниманием гида. В таком случае маршрут, длительность и момент начала обхода полностью корректируются под ваш график и вкусы. Эксклюзивность подхода обеспечит более глубокое погружение в культурную обстановку и обеспечит комфорт в общении с экспертом.

Если же вы определитесь с участием в коллективной экскурсии, то вам предстоит присоединиться к уже сформированному графику и маршруту. В этом случае встречи с разными энтузиастами истории и культуры города добавят в путешествие элемент социализации, а также позволят значительно сократить расходы по сравнению с индивидуальным обходом.

Подход к выбору между личными и групповыми опциями должен опираться на ваш стиль путешествия и цели визита. Для желающих глубинного знакомства с гидом и персонализированного маршрута рекомендуется личный вариант. Тем, кто намеревается оптимизировать затраты или желает обогатиться новыми знакомствами, подойдет общий формат экскурсий.

Забронировать экскурсию можно на специализированном сайте, выбрав интересующую вас программу и ознакомившись с деталями пояснений гида. Бронирование предусматривает внесение задатка и выбор времени начала, если заказ индивидуален. Обязательным этапом является получение подтверждения о месте сбора группы.

Не важно, на какой формат экскурсии падет ваш выбор, главное — это уникальный опыт и воспоминания, которые помогут открыть для себя новые грани изучаемого города.

Как быть, если в моей группе будет больше людей, чем указано в описании экскурсии?

При организации экскурсии через платформу "Ты в Питере" важно учитывать количество участников. Если ваша группа превосходит максимально допустимое число участников, указанное в описании тура, важно предварительно связаться с гидом для обсуждения возможности увеличения группы. Прямо на сайте, при формировании заявки на участие в экскурсии, вы можете наладить общение с гидом и получить все необходимые разъяснения, воспользовавшись функцией обмена сообщениями до оплаты экскурсии.

Не требуется вносить предоплату до того момента, как вы удостоверитесь во всех деталях и подтвердите выбор экскурсии после диалога с гидом. В случае утверждения увеличенного количества участников экскурсии со стороны гида, он внесет изменения в условия предоставляемых услуг, что позволит вам выполнить оплату уже с учётом этих корректировок.

Следует знать, что предоплата фактически бронирует выбранное вами время и дату для проведения экскурсии, а после ее осуществления вы получите детальную информацию о встрече. В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости в помощи, служба поддержки платформы всегда готова оказать вам содействие. Связаться с ней можно, отправив запрос на электронный адрес поддержки: support@you.spb.ru.

Как забронировать частную экскурсию на конкретное время?

Для того чтобы организовать индивидуальную экскурсию с помощью сервиса "Ты в Питере", выполните следующие действия:

  1. Откройте официальный веб-ресурс сервиса "Ты в Питере".
  2. Определитесь с экскурсией, которая будет организована исключительно для вас и тех, кто будет сопровождать вас, например, вашей семьи или друзей.
  3. На странице выбранной экскурсии ознакомьтесь с деталями, информацией о проводящем экскурсию гиде, ценой и подберите подходящую дату из доступных вариантов в расписании.
  4. Проходите процесс оформления резервирования на сайте, корректно заполняя все необходимые поля формы. Если появятся вопросы или особые пожелания по экскурсии, вы имеете возможность связаться с гидом во время бронирования.

В случае, если вы не обнаружили в расписании удобной для вас даты или у вас есть особенные предпочтения относительно поездки, всегда можно обратиться к гиду для обсуждения всех моментов и установления возможности проведения экскурсии в нужное вам время.

Для этого воспользуйтесь системой обмена сообщениями на платформе для связи с гидом, что позволит вам обсудить необходимые детали до осуществления предоплаты.

Бронирование станет окончательным после внесения вами авансового платежа, который составляет определенный процент от полной стоимости тура и производится через защищенный платежный механизм, предоставляемый на платформе. Оставшаяся часть оплачивается напрямую гиду в день проведения экскурсии.

Если возникают какие-либо изменения в ваших планах или случаются непредвиденные обстоятельства, бронирование можно отменить, следуя указаниям раздела "Отмена заказа и возврат денег" на сайте.

Не забудьте, что бронь будет активна и гарантирована только после того, как будет произведена предоплата. В противном случае, выбранное вами время может быть отдано другим интересентам.

При возникновении каких-либо вопросов или трудностей во время процесса бронирования, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки "Ты в Питере" за необходимой консультацией и помощью.

Могу ли я выбрать время для индивидуальной экскурсии?

Если вы хотите организовать личную экскурсию через сервис «Ты в Питере», вам необходимо заблаговременно зарезервировать удобный для вас слот на веб-сайте. Вот основные шаги, которые помогут вам это сделать:

  1. Пройдите на официальный сайт и изучите каталог индивидуальных экскурсий, в котором представлена подробная информация о каждом маршруте, включая данные о гидах и ценах. Каждый вариант экскурсии включает календарь свободных дат для бронирования.

  2. Отобрав экскурсию, которая соответствует вашим интересам, вы можете подобрать наиболее подходящее для вас время среди предложенных в расписании экскурсий. Это время будет выделено исключительно для вас и ваших спутников.

  3. Если у вас возникают какие-либо вопросы или требуются уточнения по поводу экскурсии, вы всегда можете связаться с вашим гидом, используя функцию обмена сообщениями на сайте в процессе оформления заказа.

  4. Убедившись во всех деталях и договорившись с гидом, вы можете произвести оплату. Изначально вы вносите только часть стоимости тура – предоплата составляет порядка 23%, но могут быть исключения. Оплата предоплаты осуществляется путем использования банковской карты через сайт; оставшуюся часть вы оплачиваете напрямую гиду в день проведения экскурсии.

  5. Если выбранная дата уже занята другими туристами или гид не ведет экскурсий в этот день, вам придется подыскать альтернативный вариант, что может включать выбор другой даты или рассмотрение предложений от других гидов.

Важно осознавать, что до момента внесения предоплаты ваше бронирование не зафиксировано, что означает возможность резервирования времени другими клиентами. Сделав предоплату, вы обеспечиваете себе гарантию на то, что гид выделит время именно под ваш запрос.

При возникновении сложностей при оформлении на сайте, не стесняйтесь просить совета у вашего гида или обращайтесь за поддержкой к службе поддержки платформы.

Можно ли заказать индивидуальную экскурсию для большой группы и выбрать удобное время?

Организация уникального отдыха для крупной команды туристов на платформе "Ты в Питере" является удобным и доходчивым процессом. Чтобы подобрать соответствующую экскурсию на этом сайте, выполните следующие шаги:

  • Посетите интернет-ресурс "Ты в Питере", где вам будут доступны разнообразные экскурсионные программы. Изучите их характеристики, ознакомьтесь с информацией о проводящем гиде, а также оцените расценки и расписание, используя функцию календаря.

  • Для экскурсий индивидуального типа предоставляется возможность точного выбора времени проведения с учетом пожеланий вашей группы, ориентируясь на доступное время гида.

  • Задача бронирования начинается с задавания вопросов гиду через форму общения на сайте до момента платежа. Уточните все нюансы, чтобы удостовериться, что предложенные услуги соответствуют именно вашим требованиям.

  • Что касается финансового вопроса, внесение части оплаты происходит сначала в виде предоплаты через платформу для фиксации времени для вашего мероприятия. Эта сумма представляет собой процент от полной цены и блокируется на карте. Окончательный расчет производится после экскурсии непосредственно с гидом.

  • Если количество участников вашей группы превышает максимально допустимое, уточните у гида через переписку возможность подстройки тура под количество людей.

  • Отменить забронированный заказ можно через сайт, с возвратом предоплаты, если отмена происходит своевременно (не менее чем за 48 часов до начала). В противном случае, политика возврата предусматривает свои условия.

  • При удачном оформлении брони, вам предоставят все детали встречи с гидом и иные существенные моменты.

  • И будьте уверены, что экскурсия состоится в соответствии с тем, что было оговорено с вами заранее, так как вычитанное на сайте и обговоренное с гидом дает полное представление о предстоящем опыте.

Мы всегда рады содействовать в устройстве идеальной экскурсии, соответствующей вашим желаниям и представлениям о незабываемом путешествии!

Можно ли заказать индивидуальную экскурсию?

Создание персонализированного путешествия по Санкт-Петербургу стало удобнее благодаря веб-сервису "Ты в Питере". Эта онлайн-платформа позволяет туристам легко подобрать и забронировать экскурсии по своему вкусу. Просто выберите на сайте интересующую вас экскурсию, ознакомьтесь с деталями о маршруте, стоимости и ознакомьтесь с профилем гида.

Если доступные даты и экскурсионные программы вас устраивают, просто следуйте этим шагам:

  1. Перейдите на веб-сайт и исследуйте разнообразие экскурсионных предложений.
  2. Выберите ту, что привлекла ваше внимание, изучите информацию о гиде и уточните ближайшие свободные даты.
  3. Если в процессе бронирования появятся вопросы, задайте их напрямую гиду через форму на сайте.

Индивидуальные экскурсии прекрасно адаптируются под ваши предпочтения. Так, вы можете сами выбирать удобное для вас время, маршрут и продолжительность остановок. Главное — синхронизировать свой выбор с расписанием гида.

Связь с гидом и обсуждение всех деталей осуществляется непосредственно через сервис "Ты в Питере". Платежи проделываются в два этапа: предоплата за резервацию времени гида на сайте и окончательный расчет по завершении экскурсии. Вся информация о месте встречи и времени будет доступной после осуществления предоплаты.

Одной из ключевых особенностей сервиса является возможность беспроблемной отмены брони, если ваши планы изменятся. Для полного возврата средств достаточно отменить бронирование минимум за 48 часов до начала экскурсии.

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств или иных трудностей в организации вашего мероприятия, смело обращайтесь за помощью к сервисной поддержке сайта.

Таким образом, платформа "Ты в Питере" предлагает уникальную возможность насладиться тщательно спланированным путешествием, которое будет соответствовать вашим интересам и графику. Забронируйте свою экскурсию и погрузитесь в атмосферу одного из самых красивых городов России!

Можно ли заказать экскурсию, если наша группа больше указанного количества участников?

Забронировать экскурсию для большой группы участников – не проблема! Вот рекомендации по организации вашей поездки:

  1. Исследуйте и выберите подходящую экскурсию на нашем портале. Важную информацию о туре, такую как детали о гиде, цену и возможные даты проведения, вы найдете в подробном описании на странице экскурсии.
  2. При наличии специфических вопросов или если число участников вашей группы превосходит максимально допустимое, воспользуйтесь функцией общения с гидом на этапе формирования заявки на бронирование.
  3. Задайте интересующий вопрос и поинтересуйтесь о возможности изменения условий для большей группы. Гиды зачастую готовы предложить удобные решения, такие как поделение группы или привлечение дополнительного гида.
  4. Ожидайте обратной связи от гида перед внесением оплаты – ответ придет в кратчайшие сроки.
  5. С получением согласия от гида, вы можете произвести бронирование.

Как только вы готовы бронировать:

  • Внесите заявленную на сайте предоплату, чтобы зарезервировать выбранную экскурсию. Эта предоплата, которая составляет приблизительно 23% от общей стоимости, необходима для подтверждения вашего участия гиду.
  • После подтверждения резервации вам будут предоставлены точные детали о встрече и другая необходимая информация.
  • Окончательную часть суммы вы уплачиваете напрямую гиду в день проведения экскурсии.

В случае возникновения затруднений или вопросов относительно бронирования, помните, что наша служба поддержки всегда к вашим услугам. Для помощи вы можете связаться с нами через электронную почту support@you.spb.ru. Мы надеемся, что ваше путешествие будет ярким и незабываемым опытом!

Чем индивидуальные экскурсии отличаются от групповых?

Индивидуализированные туры представляют собой уникальную возможность провести время со своими близкими или друзьями в приватной обстановке, наслаждаясь достопримечательностями на ваше усмотрение. Основное их преимущество заключается в личностном подходе: вы сами определяете удобное время старта экскурсии согласно предложенным вариантам на сайте, обеспечивая себе свободу в планировании дня. Гид, сопровождающий только вас, сфокусирован на ваших интересах, готов внести коррективы в маршрут и более основательно занимается ответами на интересующие вас вопросы.

С другой стороны, экскурсионные группы знакомят вас с новыми людьми, разделяющими желание изучить местные достопримечательности. Преимущество таких экскурсий в четком расписании и заранее определенном времени проведения, позволяя заблаговременно спланировать поход на обзорную площадку или посещение музея. Предварительно оплаченное место устраняет заботу о добавочных подтверждениях со стороны организаторов, так как тур будет организован независимо от количества участников, даже если вы окажетесь единственным путешественником.

Выбирая между персонализированной прогулкой или групповым туром, стоит опираться на собственные предпочтения и тип отдыха, который вы желаете получить.

В какое время начинается групповая экскурсия, указано ли оно на сайте?

Чтобы узнать точное время старта выбранной вами групповой экскурсии на платформе "Ты в Питере", первоначально взгляните на её описание. Там вы обнаружите ключевые детали мероприятия включая биографические сведения о гиде. После ознакомления с этой информацией не забудьте ознакомиться со страницей экскурсии, где вы найдете календарь с датами, доступными для резервирования.

Ищите время запуска активности непосредственно над этим календарём. Установленное время посещения поможет вам правильно спланировать визит, учитывая участие в программе. Каждая экскурсия имеет расписание, так что пунктуальность критична, чтобы не пропустить её начало.

Если появятся любые вопросы относительно время начала экскурсии или другие аспекты мероприятия, не стесняйтесь спрашивать гида при бронировании. Процесс покупки предусматривает введение вашей личной информации и любых запросов; ответ от проводника и ваше согласие с условиями являются последними шагами перед выполнением платежа через платформу.

Важно отметить различие между индивидуальной и групповой экскурсиями, где при личной брони вы можете выбирать время посещения самостоятельно, в групповой же версии время установлено и вам нужно адаптироваться к указанному расписанию.

В какое время начнётся моя экскурсия?

Здравствуйте! Признательны за ваше решение использовать нашу платформу "Ты в Питере" для организации вашего отдыха. Мы с радостью подскажем, как начать ваше исследование города с нашим сервисом.

Время начала вашей экскурсионной программы будет зависеть от формата тура. Для участников групповой экскурсии время старта установлено заранее и вы можете узнать его на странице выбранного мероприятия, где под календарем будут доступные даты и время.

Те, кто предпочитает личный подход и выбирает индивидуальную экскурсию, имеют возможность самостоятельно договориться о начале тура с гидом. В момент бронирования достаточно указать предпочитаемое время в комментарии к заказу, и гид подтвердит его или предложит свой вариант до завершения бронирования.

Процесс оплаты разделен на два этапа: сначала вы вносите предоплату на сайте для гарантии резервации, обсуждая все детали с гидом, а затем, непосредственно перед началом экскурсии, оплачиваете оставшуюся часть непосредственно гиду. Не забывайте, что без своевременной предоплаты ваш слот может быть доступен другим клиентам. Все подробности по вашему бронированию и месту начала маршрута будут высланы вам после процедуры предоплаты.

Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь после бронирования, наша служба поддержки всегда на связи через систему сообщений на платформе или по электронной почте support@you.spb.ru.

С наилучшими пожеланиями отличного отдыха в Петербурге и наслаждения выбранной вами экскурсией!

Во сколько начинается бронированная мной экскурсия?

Приветствуем вас! Чтобы быть в курсе, когда начнется ваша забронированная экскурсия, важно учесть несколько ключевых деталей.

Для групповых экскурсий время старта четко установлено и вы найдете его на странице выбранной экскурсии над календарем бронирования. Здесь будет указан точный момент начала экскурсионной программы, что позволит вам точно спланировать свой день.

В том случае, если вы решили осмотр достопримечательностей индивидуально, вы вправе договориться о времени старта непосредственно с гидом. Это делается во время оформления заказа на сайте, позволяя вам находиться на волне собственных предпочтений и расписания.

После осуществления предоплаты на платформе "Ты в Питере", ваша экскурсия официально будет считаться зарезервированной. Вы получите электронное письмо с подтверждением, включающим всю информацию о запланированном времени и месте встречи с гидом. Это письмо отправляется на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации.

Не забудьте, что у вас есть возможность связаться с гидом до внесения предоплаты, чтобы прояснить любые сомнения и задать интересующие вопросы. Вы не обязаны совершать оплату, пока не получите всю необходимую информацию и не будете уверены в своем выборе.

Если вам понадобится отменить бронь или изменить время начала экскурсии, важно помнить о политике отмены. Вы можете это сделать без взимания штрафа не позже, чем за 48 часов до назначенного времени. В случае необходимости отмены после указанного срока, предоплата будет возвращена только при наступлении чрезвычайных обстоятельств.

Мы надеемся, что это разъяснение поможет вам без проблем наслаждаться вашим пребыванием в Питере и получить максимальное удовольствие от экскурсий!

Подписывайтесь на нас

© 2023 Ты в Питере. Cервис онлайн-бронирования экскурсий